把SX-1000U連接在您所擁有的USB設備上,可以立即把至目前為止只能連接一台電腦的USB設備進行網絡共享。利用USB HUB最多可連接15台USB設備。

＜檢查網絡連接、工作是否正常＞
【問題和解決方法１】
請檢查連接於執行設置的PC與本產品之間的網線、連接設備是否工作正常。(確認集線器HUB和路由器的電源燈、信號指示燈是否正常。)
→如果有問題，請更換電源、網線或連接設備後重新確認。

【問題和解決方法２】
請檢查本產品的綠燈(Link燈、10兆燈、100兆燈等)是否常亮，黃燈(STAT燈、STATUS燈等)是否不規則地閃。(確認本產品、連接設備的電源、網線之間的相互連接是否正常。)
→如果指示燈不亮，請更換電源、網線或連接設備後重新確認。

＜檢查設置環境＞
【問題和解決方法３】
請檢查執行設置的PC與本產品是否在同一網絡段內(在不經由路由器的環境)。
→請設置在同一網絡段內(在不經由路由器的環境)。

【問題和解決方法４】
請檢查執行設置的PC是否已設置了TCP/IP協議(即已設置好IP地址)。(通過網絡屬性或「ipconfig」指令確認PC的工作狀態。)
→請給執行設置的PC設置TCP/IP協議(IP地址)。

【問題和解決方法５】
請檢查執行設置的PC的IP地址與分配給本產品的IP地址是否在同一網絡段內。(通過網絡屬性或「ipconfig」指令確認PC的工作狀態。)
→請設置在同一網絡段內。

＜其它＞
【問題和解決方法６】
請檢查網絡內是否連接了帶有DHCP等功能的路由器或服務器(以下簡稱DHCP服務器)，通過DHCP服務器自動分配給本產品的IP地址是否不能與設置用PC通信。
→請使用手動設置，將本產品的IP地址設置為與設置用PC在同一網絡段內(在不經由路由器的環境)。

【問題和解決方法７】
請檢查網絡內是否配置有防火牆等安全保護軟件，將與本產品的通信排除了。
→請解除安全保護軟件的使用後重新確認。

【問題和解決方法８】
請檢查本產品的設置是否不是出廠狀態的設置。
→請將本產品返回到出廠設置後重新確認。
※有關返回出廠設置，請參考「如何選擇打印服務器?」

【問題和解決方法９】
請檢查本產品是否仍未啟動(或處於啟動中)。
→從連接上產品電源到產品啟動大約需要30秒，請重新確認。

※如果通過上述方法仍無法解決問題，或您是在Windows以外環境下的使用問題，請與我們聯繫。

＜確認設置環境＞
【問題和解決方法１】
請檢查執行設置的PC與本產品是否在同一網絡段內(在不經由路由器的環境)。
→請設置在同一網絡段內(在不經由路由器的環境)。

【問題和解決方法２】
請檢查執行設置的PC是否已設置了TCP/IP協議(即已設置好IP地址)。(通過網絡屬性或「ipconfig」指令確認PC工作狀態。)
→請給執行設置的PC設置TCP/IP協議(IP地址)。

【問題和解決方法３】
請檢查執行設置的PC的IP地址與分配給本產品的IP地址是否在同一網絡段內。(通過網絡屬性或「ipconfig」指令確認PC的工作狀態。)
→請設置在同一網絡段內。

＜其它＞
【問題和解決方法４】
請檢查網絡內是否連接了帶有DHCP等功能的路由器或服務器(以下簡稱DHCP服務器)，通過DHCP服務器自動分配給本產品的IP地址是否是不能與設置用PC通信。
→請使用手動設置，將本產品的IP地址設置為與設置用PC在同一網絡段內(在不經由路由器的環境)。

【問題和解決方法５】
請檢查本產品的設置是否不是出廠狀態的設置。
→請將本產品返回到出廠設置後重新確認。
※有關返回出廠設置，請參考「如何選擇打印服務器?」

※如果通過上述方法仍無法解決問題，或您是在Windows以外環境下的使用問題，請與我們聯繫。

【問題和解決方法１】
可能在網絡上存在著和本產品使用相同IP地址的設備，所以應答ping的不一定是本產品。(執行ping指令後，再用「arp -a」指令具體確認。)
→請檢查網絡上的各個設備所使用的IP地址後，再重新設置本產品的IP地址。

例如:執行「ping (IP地址)」→「arp -a」，如果顯示在「Internet address」右側的Ethernet地址(Physical address)與本產品的Ethernet地址不同，說明網絡中存在有使用與本產品相同IP地址的設備，所以儘管有ping應答也無法打印。

【問題和解決方法２】
有可能是發出打印指令的PC內安裝的打印機驅動程序有問題。
→請使用打印機附帶的打印機驅動程序重新安裝，或從打印機廠家的主頁直接重新下載打印機驅動程序。同時在設置打印機驅動程序的「打印端口」時請設置為本產品的輸出端口，或使用本產品的JC-Print軟件設置端口。
※請參照「設備服務器與打印服務器的區別是什麼?」

【問題和解決方法３】
請檢查網絡內是否配置有防火牆等安全保護軟件，將與本產品的通信排除了。
→請解除安全保護軟件的使用後重新確認。

【問題和解決方法４】
請檢查打印機I/F的設置內容，是否因為設置內容不符使得本產品不能使用。
→請重新選擇打印機I/F的設置內容，使得本產品可以使用。
　　　
＜連接內置式打印服務器時＞
請將打印機的I/F選擇為自動、或擴展槽(選項)。

＜連接外置式打印服務器時＞
請將打印機的I/F選擇為自動、或並行口等與連接的打印服務器相同的I/F。

※如果通過上述方法仍無法解決問題，或您是在Windows以外環境下的使用問題，請與我們聯繫。

【問題和解決方法１】
請檢查網絡內是否連接了帶有DHCP等功能的路由器或服務器(以下簡稱DHCP服務器)，通過DHCP服務器自動分配給本產品的IP地址是否不能與設置用PC通信。
→請使用手動設置，將本產品的IP地址設置為與設置用PC在同一網絡段內(在不經由路由器的環境)。

【問題和解決方法２】
可能在網絡上存在著和本產品使用相同IP地址的設備，所以應答ping的不一定是本產品。(執行ping指令後，再用「arp -a」指令具體確認。)
→請檢查網絡上的各個設備所使用的IP地址後，再重新設置本產品的IP地址。

例如：執行「ping (IP地址)」→「arp -a」，如果顯示在「Internet address」右側的Ethernet地址(Physical address)與本產品的Ethernet地址不同，說明網絡中存在有使用與本產品相同IP地址的設備，所以儘管有ping應答也無法打印。

【問題和解決方法３】
請檢查網絡內是否配置有防火牆等安全保護軟件，將與本產品的通信排除了。
→請解除安全保護軟件的使用後重新確認。

※如果通過上述方法仍無法解決問題，可能是本產品或網絡環境有問題。請對本產品執行ping指令，根據執行結果確認以下內容。
→對ping有應答時，請參考　「為什麼對ping有應答，卻不能打印?」
→對ping沒有應答時，請參考「為什麼在設置工具下找不到本產品?」

【問題和解決方法１】
請檢查網絡內是否連接了帶有DHCP等功能的路由器或服務器(以下簡稱DHCP服務器)，通過DHCP服務器自動分配給本產品的IP地址是否不能與設置用PC通信。
→請使用手動設置，將本產品的IP地址設置為與設置用PC在同一網絡段內(在不經由路由器的環境。)

【問題和解決方法２】
可能在網絡上存在著和本產品使用相同IP地址的設備，所以應答ping的不一定是本產品。(執行ping指令後，再用「arp -a」指令具體確認。)
→請檢查網絡上的各個設備所使用的IP地址後，再重新設置本產品的IP地址。

例如:執行「ping (IP地址)」→「arp -a」，如果顯示在「Internet address」右側的Ethernet地址(Physical address)與本產品的Ethernet地址不同，說明網絡中存在有使用與本產品相同IP地址的設備，所以儘管有ping應答也無法打印。

【問題和解決方法３】
請檢查網絡內是否配置有防火牆等安全保護軟件，將與本產品的通信排除了。
→請解除安全保護軟件的使用後重新確認。

※如果通過上述方法仍無法解決問題，可能是本產品或網絡環境有問題。請對本產品執行ping指令，根據執行結果確認以下內容。
→對ping有應答時，請參考　「為什麼對ping有應答，卻不能打印?」
→對ping沒有應答時，請參考「為什麼在設置工具下找不到本產品?」

＜有關所使用的打印方法引起的錯誤信息＞
【問題和解決方法】
可能是由於本產品對NetBEUI或NetBIOS over TCP/IP打印有限制事項引起的。
→如果使用本產品的NetBEUI打印或NetBIOS over TCP/IP打印，當同時從幾台PC發出打印指令，在本產品正在處理幾個打印任務時又接到了打印指令時，可能因違反了限制事項會出現錯誤信息。引起錯誤信息的打印指令將不能執行，請重新執行。如果不是使用NetBEUI打印或NetBIOS over TCP/IP打印，請對本產品執行ping指令，根據執行結果確認以下內容。
→對ping有應答時，請參考　「為什麼對ping有應答，卻不能打印?」
→對ping沒有應答時，請參考「為什麼在設置工具下找不到本產品?」

＜使用雙向通信時引起的錯誤信息＞
【問題和解決方法】
可能是由於打印機驅動程序被設置為使用雙向通信所引起的。
→請打開打印機屬性，設置為禁用雙向通信。

【解決方法】
請檢查網絡內的DHCP服務器，選擇使用其中的一個方法解決問題。
１請確認DHCP服務器可分配的IP地址範圍，將在此範圍以外並且網絡中未使用的、在同一網絡段內的IP地址用手動方法分配給本產品。或者，將本產品的DHCP/BOOTP/RARP協議設置為「Disable」。

例如:當通過DHCP服務器可分配的IP地址範圍是「192.168.0.2 ∼ 192.168.0.32」時，請在「192.168.0.33 ∼ 192.168.0.254」範圍內給本產品分配IP地址，這時請注意，不要重複使用網絡內已經被使用的IP地址，另外注意,如果「192.168.0.1」或「192.168.0.254」已經被DHCP服務器本身使用，請不要重複使用。

２向DHCP服務器註冊本產品，固定分配給本產品的IP地址。(有關設置方法請參考DHCP服務器的使用手冊。)

【問題和解決方法２】
可能是本產品沒有設置成功。比如在使用設置工具最後發送設置數據時單擊了「取消」，或者由於網絡中斷等原因沒有成功地將設置數據發送給本產品。
→重新設置。

【問題和解決方法３】
使用arp/ping指令或使用設置工具在「設置IP地址」處設置IP地址後，可能設置內容沒有成功地發送給本產品。
→請使用設置工具的「設置打印服務器」或使用telnet指令將設置內容寫入本產品。

【問題和解決方法２】
請檢查PC內下載的打印機驅動程序和所使用的打印機是否一致。
→如果不一致，請重新啟動打印機，在PC內重新下載了此打印機的驅動程序後重新執行打印。

【問題和解決方法３】
有可能是打印機驅動程序的信息有破損。
→請先下載打印機驅動程序，重新啟動PC後安裝最新的驅動程序後重新執行打印。

【問題和解決方法４】
有可能是打印機內殘留有不完整的數據。
→請按照以下順序清除打印機內的殘留數據後重新執行打印:刪除PC內的任務、重新啟動本產品、重新啟動打印機。

【問題和解決方法２】
請檢查是否PC內下載的打印機驅動程序的標識頁(Banner)打印功能設置為有效。
→請解除對打印機驅動程序「標識頁(Banner)打印功能」的選擇。

＜連接外置式打印服務器時＞
請將打印機的I/F選擇為自動、或並行口等與連接的打印服務器相同的I/F。

【問題和解決方法２】
請檢查打印機內是否沒有安裝字體。
如果打印機內沒有安裝字體，將不能打印自我診斷頁和設置內容。這時請將本產品與安裝有字體的打印機連接。

【問題和解決方法３】
有可能是設置順序不正確。
→請檢查是否按照以下順序設置的。
　　　
＜連接內置式打印服務器時＞
１在打印機沒有連接電源時，將本產品的3號和4號DIP撥動開關置於ON的位置。
２連接打印機的電源。
３打印出自我診斷頁和設置內容。

＜連接外置式打印服務器時＞
１在打印機和本產品沒有連接電源時，將本產品的3號DIP撥動開關置於ON位置。
２連接本產品的電源(將AC變壓器和插座和本產品連接好。)
３連接打印機的電源。
４打印出自我診斷頁和設置內容。

＜連接無線式打印服務器時＞
１在打印機工作的狀態下，將本產品的按鈕開關按住2秒以上。
２打印出自我診斷頁和設置內容。

【問題和解決方法２】
請檢查本產品的綠燈(Link燈、10兆燈、100兆燈等)是否常亮，黃燈(STAT燈、STATUS燈等)是否不規則地閃。(確認本產品、連接設備的電源、網線之間的相互連接是否正常。)
→如果指示燈不亮，請更換電源、網線或連接設備後重新確認。

【問題和解決方法３】
請檢查本產品是否仍未啟動(或處於啟動中)。
→從連接上產品電源到產品啟動大約需要30秒，請重新確認。

注意:根據網絡環境不同，產品啟動所需時間可能多少有所不同。如果在網絡內不能顯示時，請稍等片刻後重新確認。

【問題和解決方法４】
請檢查您所使用的PC是否已設置了NetBEUI協議或TCP/IP協議(即已設置好IP地址)。(通過網絡屬性或「ipconfig」指令確認PC的工作狀態。)
→請給執行設置的PC設置NetBEUI協議或TCP/IP協議(IP地址)。

注意:如果您所使用的產品只支持NetBEUI協議，請在PC內設置NetBEUI協議。

【問題和解決方法５】
請檢查是否將本產品設置為不使用NetBEUI協議或不使用NetBIOS over TCP/IP協議。
→請將設置變更為使用NetBEUI協議或NetBIOS over TCP/IP協議。

【問題和解決方法２】
請檢查本產品的綠燈(Link燈、10兆燈、100兆燈等)是否常亮，黃燈(STAT燈、STATUS燈等)是否不規則地閃。(確認本產品、連接設備的電源、網線之間的相互連接是否正常。)
→如果指示燈不亮，請更換電源、網線或連接設備後重新確認。

【問題和解決方法３】
請檢查本產品是否仍未啟動(或處於啟動中)。
→從連接上產品電源到產品啟動大約需要30秒，請重新確認。

【問題和解決方法４】
請檢查您使用的Macintosh內是否沒有設置Ethernet。
→請選擇「菜單」-「控制面板」-「AppleTalk」，將網絡設置變更為「Ethernet」。

【問題和解決方法５】
請檢查是否將本產品設置為不使用AppleTalk協議或不使用EtherTalk協議。
→請將本產品設置為使用AppleTalk協議或EtherTalk協議。

【問題和解決方法６】
請檢查是否沒有選擇使用選配器中的「使用AppleTalk」。
→請選擇使用選配器中的「使用AppleTalk」。

【問題和解決方法２】
請檢查本產品的綠燈(Link燈、10兆燈、100兆燈等)是否常亮，黃燈(STAT燈、STATUS燈等)是否不規則地閃。(確認本產品、連接設備的電源、網線之間的相互連接是否正常。)
→如果指示燈不亮，請更換電源、網線或連接設備後重新確認。

【問題和解決方法３】
請檢查本產品是否仍未啟動(或處於啟動中)。
→從連接上產品電源到產品啟動大約需要30秒，請重新確認。

【問題和解決方法４】
請檢查您所使用的PC是否已設置了NetBEUI協議或TCP/IP協議(即已設置好IP地址)。(通過網絡屬性或「ipconfig」指令確認PC的工作狀態。)
→請給執行設置的PC設置NetBEUI協議或TCP/IP協議(IP地址)。

【問題和解決方法５】
有可能是本產品有關NetWare的設置不正確。
→將本產品設置為使用NetWare協議，然後按照其它相關聯項目的設置值設置NetWare服務器處的設置值，請注意相關項目要設置為相同的值。

＜在Windows環境下＞
將產品附帶的光盤插入PC後將自動啟動開始菜單。選擇「使用說明書」，將出現產品使用手冊的封面或目錄，請根據您的需要選擇相關內容。由於這裡是使用Acrobat Reader軟件顯示使用手冊的，所以如果您的PC內還沒有安裝Acrobat Reader軟件將被自動安裝。

＜在Macintosh環境下＞
將產品附帶的光盤插入PC，出現「User Soft SX」圖標時請執行「User Soft SX」，然後選擇「使用說明書」，將出現產品使用手冊的封面或目錄，請根據您的需要選擇相關內容。由於這裡是使用Acrobat Reader軟件顯示使用手冊的，所以如果您的PC內還沒有安裝Acrobat Reader軟件將被自動安裝。
沒有出現「User Soft SX」圖標時，請打開「MANUAL」文件夾，各部分的說明收錄在PDF格式的文件夾中，請根據您的需要選擇相關內容。如果您的PC內還沒有安裝Acrobat Reader軟件，請執行「Acrobat Reader」文件夾中的「Setup」安裝軟件。

【問題和解決方法２】
可能是由於電波信號不好引起的。
→請嘗試用下面的方法改善接收狀態：縮短連接有本產品的打印機與其它無線設備間的距離、去除中間的障礙物、變更通信頻道的設置等方法。

【問題和解決方法３】
可能是由於附近有其它的無線局域網存在，並且在使用接近的周波頻道所引起的。
→如果無線局域網不能分開放置，請將各個工作組使用的周波數設置為相隔「5個頻道」以上。

例如：工作組1的頻道是「1」時，將附近的工作組2的頻道設置為「6」以上。

１請參考「如何選擇打印服務器?」執行。
２請參考「如何執行產品設置?」執行。

有關設置方法，請參考技術支持和下載。

＜所要連接使用的打印機＞
為了使產品和打印機能夠連接，請確認打印機的接口。
●打印機是否帶有擴展插槽。
●打印機是否帶有並行口。
●打印機是否帶有USB接口。

※打印機帶有擴展插槽時，請使用本公司的內置式專用打印服務器。
※打印機帶有並行口或USB接口時，可使用外置式打印服務器。但由於有的打印機使用特殊的雙向通信，雖然接口可以連接，仍有不能打印的情況，具體問題請與我們聯繫。
※有關可以連接使用的打印機，請參考「可以與什麼樣的打印機連接使用?」

＜網絡環境　確認內容　1＞
為了和打印服務器連接使用，請檢查和打印服務器連接的集線器HUB或路由器是否符合以下規格中的一項。
●支持10兆以太網
●LAN連接支持100兆以太網
●LAN連接支持無線網絡(IEEE802.11b)

※有關打印服務器的規格情況，請參考「可以實現從多台客戶機同時打印嗎?」

＜網絡環境　確認內容　2＞
請檢查要執行打印的OS與打印服務器之間所使用的打印程序是否為以下中的一種。
●使用TCP/IP協議打印
●使用NetBEUI協議或NetBIOS over TCP/IP協議打印
●使用IPX/SPX(NetWare)協議打印
●使用AppleTalk(Macintosh)協議打印
●通過HTTP執行設置
●可以使用E-Mail功能
●可以使用IPP打印

※有關支持的OS和協議，請參考「可以與什麼樣的機器相連接?」

＜使用內置式打印服務器時＞
１請確認打印機處於未連接電源的狀態。
２將本產品的設置變更為出廠狀態。(將2號DIP撥動開關置於ON的位置)
３連接打印機電源。
４約10秒後關閉打印機電源。
５將本產品變更為使用狀態。(將2號DIP撥動開關置於OFF的位置)
６再次連接打印機的電源。

＜使用外置式打印服務器時＞
１請確認打印機和本產品處於未連接電源的狀態。
２將本產品變更為出廠狀態。(將2號DIP撥動開關置於ON的位置）
３連接本產品的電源。(將電源變換器與電源插座、本產品連接好)
４約10秒後關閉本產品的電源。
５將本產品變更為使用狀態。(將2號DIP撥動開關置於OFF的位置)
６連接好本產品的電源後，再連接打印機的電源。

＜使用無線式打印服務器時＞
１請確認打印機處於未連接電源的狀態。
２按著本產品的按鈕開關的同時連接打印機的電源。
３等本產品的LED燈熄滅後，放開按鈕開關。

＜使用內置式打印服務器時＞
１請確認打印機處於未連接電源的狀態。
２將本產品變更為打印設置內容的狀態。(將3號DIP撥動開關置於ON的位置)
３連接打印機的電源。
４參考「如何執行產品設置?」變更設置內容。

※按照上述步驟，在２處將4號DIP撥動開關置於ON的位置時，可打印出自我診斷頁。
※在通常狀態下，請將DIP撥動開關全部置於OFF的位置。
※變換DIP撥動開關的位置時，一定是在本產品未連接電源的狀態下執行。

＜使用外置式打印服務器時＞
１請確認打印機和本產品處於未連接電源的狀態。
２將本產品變更為打印設置內容的狀態。(將3號DIP撥動開關置於ON的位置)
３連接本產品的電源。(將電源變換器與電源插座、本產品連接好)
４連接好本產品的電源後，再連接打印機的電源。
５參考「如何執行產品設置?」變更設置內容。

※在通常狀態下，請將DIP撥動開關全部置於OFF的位置。
※變換DIP撥動開關的位置時，一定是在本產品未連接電源的狀態下執行。

＜使用無線式打印服務器時＞
１請確認打印機處於已連接好電源的狀態。
２按住本產品的按鈕開關約2秒鐘，即可打印出自我診斷頁和設置內容。
３參考「如何執行產品設置?」變更設置內容。

＜連接內置式打印服務器時＞
請自備用於連接集線器和路由器的網線(5類線以上)。

＜連接外置式打印服務器時＞
請自備用於連接集線器和路由器的網線(5類線以上)。
自備與打印機連接時使用的網線(並行口網線或USB電纜)。
※可直接與打印機連接的產品不需要網線。

＜連接無線式打印服務器時＞
不需網線。

＜固化軟件＞
●固化軟件版本升級只限於現有的產品。
●安裝固化軟件前需在我公司主頁進行用戶登記，取得ID和PASSWORD。
●從「下載」處選擇使用的產品，在「下載固化軟件」裡輸入ID和PASSWORD後，按照畫面指示下載。

＜應用軟件＞
●從「下載」處選擇使用的產品，在「下載應用軟件」下載軟件。
●如果在「下載」處找不到您使用的產品時，請直接與我們聯繫。

＜粘在產品上＞
在產品的背面或電路板上粘有MAC地址，為「00:80:92:xx:xx:xx」形式。

＜自我診斷結果＞
在自我診斷的「NIC Check」項目的右側記有產品的MAC地址，為「00:80:92:xx:xx:xx」形式。
※有關打印自我診斷，請參考「在安裝產品之際需要什麼來進行安裝?」。